Las 5 C: consistencia, coherencia, confianza, calidad, credibilidad y el pánico moral

“El hombre de talento es naturalmente inclinado a la crítica, porque ve más cosas que los otros hombres y los ve mejor”. (Montesquieu).

Somos una sociedad que no cierra sus heridas. El pasado parecería que se reditúa constantemente en el presente. Una pésima modorra cristalizada en una endémica tautología nos impide, como colectivo, otear con imaginación el futuro. El tiempo perpetuo se constituye en nuestra fisonomía social en el frágil accionar que nos debilita, pues él está ahí llamándonos a que no debemos desconocerlo y tomarlo en cuenta para todo.

El tiempo, aquí en nuestra formación social, no encuentra eco con la consistencia, que prolongado ha de encontrar en la temporalidad la coherencia. La trazabilidad, impostergable, se expresa en la necesaria metabolización policéntrica de un quehacer que cobra sentido desde la perspectiva y visión de la equifinalidad, esto es, allí donde un mismo objetivo se alcanza por diferentes vías y caminos.

Somos una sociedad fragmentada cuya génesis se encuentra, a la luz de la sociología política y la psicología social, en la concepción del poder que fraguan los sectores conservadores desde 1844. Ello así porque, como decía Francis Bacon, “Las conductas, como las enfermedades, se contagian de unos a otros”. O como muy bien señalara Mathew Armold “Cuando se nos pregunte después ¿Qué es la conducta? Responderemos: Tres cuartos de nuestra existencia”.

No nos caracterizamos como nación, como país, por actuar colectivamente de manera consistente, más allá del malabarismo y de la necesaria maniobrabilidad que hay que acometer, sobre todo en medio de la enorme pesadumbre y desconcierto de la incertidumbre y volatilidad que acogota al planeta, en un brumoso perplejo. La consistencia, sin que cambie el contexto ni los matices, nos encapsula, nos encasilla, como paradigma inmutable en el tiempo, aun cuando la realidad es otra.

Sufrimos de parálisis paradigmática y cuando vemos que cambia el paradigma y en consecuencia volvemos a cero, seguimos actuando con el peso lacerante del pasado, allí donde las costumbres y tradiciones de un pasado añoso han sido subvertidas por las nuevas realidades. Se dibuja así la parálisis paradigmática:
a) Dar por bueno lo sabido.
b) El pasado es siempre mejor que el presente.
c) Eso lo hizo un experto.
d) La experiencia es sinónimo de conocimiento y talento.
e) Apertura mental, abierta a nuevas posibilidades, con creatividad, innovación e imaginación. Necesidad de conocer nuevas maneras de hacer las cosas y de aprender desaprendiendo.

Todo esto para implicar e integrar a Octavio Paz, quien en su obra El Laberinto de la Soledad nos dijera “El mexicano excede en el disimulo de sus pasiones y de sí mismo. Temeroso de la mirada ajena, se contrae, se reduce, se vuelve sombra y fantasma, eco”. Es la naturaleza humana, sobre todo, donde hay condiciones materiales profundamente carenciadas.

La consistencia es por decirlo así el cincel de acero donde se edifica el carácter, se germinan las convicciones y el devenir de un pensar, de un creer y de un hacer. Es la llave perfecta de una personalidad predecible, pues la impredicibilidad es todo el corpus corpóreo de una persona que se aprovecha de la coyuntura para ganar tiempo y adeptos, en función de sus intereses personales, particulares. La persona impredecible en sus acciones y decisiones, generalmente, mientras manipulan, desinforman y juegan con el tiempo. No toman decisiones en el orden de la integridad, de la responsabilidad y de la disciplina.

La consistencia es el signo y simbología más ostensible y gloriosa de la coherencia. Consistencia y coherencia dan los frutos de aquella frase de Bertolt Brecht “Ay de los que luchan toda la vida. Esos son los imprescindibles”. Aquí consistencia no es sinónimo de constancia. Se puede tener una constancia, esto es, un ritmo de perseverancia y no ser consistente. La consistencia tiene que ver con los objetivos establecidos, con la misión, visión y valores creados en algún tiempo que la realidad no ha sobrepasado, no se ha sobredimensionado. La constancia es un hacer sin reflexionar; es como un saber sin saber hacer.

Se puede ser consistente, ser constante sin ser coherente. Verbigracia: Quiero ser presidente, empero llevo siete elecciones, he ganado cuatro y he perdido tres. Sin embargo, en algún momento dije que quería ser presidente con una sola reelección. Conversé que yo no aspiro, pero que a mí me aspiraban. Eso pudo ser cierto en 1990, 1994, 1996 y 2004. 2016 2020, 2024… se transformaron como consecuencia de que la única “manera” de “ayudar” a mi país es siendo presidente.

En el 2009 el crecimiento de la economía hubo un rebote estadístico con respecto al 2008, cuando solo creció 3%. En el 2021 que bueno que se dio un rebote estadístico comparándolo con el 2020, donde se dio un déficit de -7.6 del PIB y perdimos alrededor de US$10,000 millones de dólares. Para marzo de 2020 el tamaño de la economía era de US$89,000 millones de dólares, se perfilaba que creciera en un umbral entre US$95 y US$98,000 millones de dólares. Decreció a US$78,000 millones de dólares. La coherencia fracturada, ausente. En el 2009 no dije nada. En el 2021, en vez de regocijarnos por el aumento de la economía, pontificábamos que hubo un rebote, como si eso fuera malo en sí mismo. ¡El efecto rebote pasó a ser guitarra o violín!

La confianza es el mayor ingrediente del capital social y por ende de la cohesión social. Donde la desconfianza prevalece se hace difícil construir proyectos colectivos, societales. Se anida, por falta de confianza, la exacerbación del individualismo y el “sálvese cada quien como quiera”. La confianza es la llave nodal, fundamental para las relaciones interpersonales e institucionales. Cuando no hay confianza todo lo que encierra la gobernanza se achica y los costos de las transacciones son más elevados materialmente y en el tiempo. La desconfianza es como un comején en la madera, un alacrán en medio del rio. La confianza es una construcción social, se convierte en un círculo virtuoso. Es la válvula más expedita y viable para los acuerdos, los consensos y diseños. Es el imán que lo potencializa todo y recrea la resiliencia y la sinergia al mismo tiempo.

En Europa el grado de confianza se sitúa en 70% promedio. La desconfianza en un 30%. En América Latina y el Caribe los niveles de confianza se encuentran entre un 13 – 17%; y la desconfianza en un 83 – 87%. Todo lo que queremos mejorar comienza por mejorar la confianza y es un proceso, sobre todo en instituciones que su praxis ha sido el abuso del poder y el tiempo dilatado en esa perversión.

La crisis de referencia social, de liderazgo, es una crisis de confianza. La mayoría de actores políticos, sin importar su nivel y jerarquía, son hacedores de opinión que crean de manera desmesurada desconfianza. Lo mismo ocurre con el periodismo de opinión de programas diarios. La inmediatez y la infocracia los llevan a hablar sin evidencias empíricas, sin información y datos reales de la realidad.

Preguntamos, ¿qué tiene que ver la REFORMA POLICIAL con la muerte de un ciudadano? ¿Cuáles factores hay implicados en un hecho tan horrido como matar a un ser humano? ¿Cuáles son consecuencias de una política de Estado? ¿Cuáles son resultado de una concepción errática de abuso del poder? ¿Cuáles componentes vitales de una cultura de la violencia en la sociedad dominicana existen? ¿Cuáles se originan merced a trastornos de personalidad y de enfermedades mentales?

Los partidos políticos tienen una percepción positiva de 20.8. Ninguna de las instituciones públicas sobrepasa el paraguas de 50, con excepción de las Fuerzas Armadas que se encuentra en un 54%. La confianza en la Policía se encuentra en un 19% cuando se le pregunta a la población. El jueves y el viernes 16 y 17 de julio del presente año, se llevó a cabo un importante seminario sobre Seguridad Ciudadana propiciado por el Ministerio de Interior y Policía. Nos dimos cuenta del gran trabajo que se desarrolla en ese ministerio y de la calidad del talento humano que está rodeada la ministra Faride Raful Soriano.

Toda la desconfianza, apatía, abulia, desgano a los políticos, al sistema de partidos, a la policía es una secuencia y consecuencia de sus prácticas históricas. La delincuencia política, el delito de cuello blanco, el abuso de poder, la corrupción, como cascada, a lo largo y ancho del todo el tejido social-institucional, nos hizo trizas. Los Indicadores de Gobernanza del Banco Mundial están ahí para recordarnos, constantemente, lo que debemos mejorar. Ellos son:
1) Voz y rendición de cuentas.
2) Estabilidad política: ausencia de violencia y terrorismo.
3) Efectividad gubernamental.
4) Capacidad regulatoria del Estado.
5) Imperio de la ley.
6) La corrupción.

Haciendo la tarea y tratando de ser lo más objetivo posible, debemos destacar que en cinco de esos indicadores hemos mejorado. El número tres (efectividad gubernamental) no lo pudimos trabajar con información y datos relevantes, quedando, si lo hacíamos, en la subjetividad y en consecuencia en la mera percepción, donde puede ser cierto o falso, y, además, se puede construir. Visualización que queremos dejar atrás: la mera opinión, el mero relato.

Actualmente, originado por la acumulación social de la falta de confianza; se ha anidado un clima de Pánico moral. ¿Qué es el pánico moral? Para Anthony Giddens y Philip W. Sutton es “Reacción societal exagerada frente a un determinado grupo o un tipo de comportamiento, que se entiende como síntoma de un malestar social y moral más general”. El pánico moral puede ser, en su accionar, una especie de desviación que se produce como efecto de un etiquetado, de un síndrome de la imaginación truncada y trastocada, a partir de experiencias pasadas negativas. El pánico moral es la creación de un clima de miedo. El pánico moral se construye y a menudo no guarda una relación directa con la realidad. Es, por decirlo así, una exageración. Somos una sociedad que inmensamente etiquetamos, estereotipamos, discriminamos.

Es la primera vez que se comienza una Reforma policial en la sociedad dominicana en los últimos 65 años, más allá de las normativas (leyes 95-04 y 590-16) como proceso. La ministra Faride Raful se ha rodeado de un equipo súper talentoso, haciendo un trabajo científico acerca de la seguridad ciudadana. Hoy en día nos encontramos entre los cinco países con la tasa de homicidios más baja de los 33 países de la región. Mientras el promedio de la región está en 22, aquí nos encontramos en 7. La Tasa de victimización también ha disminuido significativamente (28).

Una anomia social prolongada donde existen tensiones estructurales permanentes, una anomia institucional que no avanza al ritmo del crecimiento del tamaño de la economía, esto es, la capacidad regulatoria del estado y el imperio de la ley en Dominicana se muestran incompatibles con el indicador de ser la séptima economía de América Latina y el Caribe.

Tenemos, como sociedad, que hacer un alto en el camino y reflexionar sobre el futuro, que anidado e incubado en una cultura dialógica despertemos con el sueño cristalizado de un contrato político-social-institucional que no sea reactivo, sino enteramente proactivo. Es mi esperanza de lo trascendente, como bien dice Byung-Chul Han “La esperanza es una orientación para el espíritu, una orientación para el corazón que señala caminos. Conduce a los hombres por territorios en los que no tienen más orientación que ella”.

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